Customer Support Medewerker | Mechelen | Vast Contract

Customer Support Medewerker te Mechelen <br> <br>Ben jij klantgericht, leergierig en op zoek naar een volgende stap in je carrière? Wil je deel uitmaken van een team dat duurzame mobiliteit bereikbaar maakt voor iedereen? <br>Dan is dit jouw kans! <br> <br>Als Customer Support Specialist ben jij hier het aanspreekpunt voor de klanten in België en Nederland. Jij zorgt ervoor dat zij met een glimlach op hun e-bike stappen! <br> <br>Takenpakket: <ul> <li>Klanten helpen via e-mail, telefoon en chat. Altijd vriendelijk en professioneel. </li> <li>Vragen en problemen oplossen, eventueel samen met collega's van logistiek en operations. </li> <li>Actief bijdragen aan een positieve klantbeleving bij elk contactmoment. </li> <li>Bestellingen en dossiers administratief opvolgen. </li> <li>Meedenken over hoe de processen slimmer en sneller te maken. </li> <li>Afstemmen met leveranciers en partners om de service te verbeteren.<br><br> </li> </ul> <br>We zoeken iemand die enthousiast is, leergierig en een echte teamspeler: <ul> <li>Je hebt een klantgerichte mindset en energie om mensen blij te maken. </li> <li>Je kan reeds een eerste werkervaring voorleggen in een klantgerichte rol. </li> <li>Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans. Dit is een must. </li> <li>Je bent oplossingsgericht, neemt graag initiatief en denkt mee over verbeteringen. </li> <li>Interesse in fietsen of duurzame mobiliteit is een groot pluspunt. </li> <li>Technisch inzicht en een nieuwsgierige houding helpen je om snel te leren.<br> </li> </ul>