About the role
Är service och problemlösning något du drivs av? SEB Kort söker kundservicemedarbetare till sitt team i Solna.<br><br>Om tjänsten SEB Kort är verksamt i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, AirPlus, Strawberry och ett tjugotal co-brand partners. De erbjuder tjänster till både privat- och företagskunder och hanterar över en miljon kundinteraktioner per år.<br><br>Som kundservicemedarbetare blir du en del av teamet som levererar service i toppklass till SEB Korts kunder.<br><br>Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:<br><br>- Ge support via telefon och mejl. - Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor. - Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app) - Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt.<br><br>Vi erbjuder dig<br><br>⭐️ Omfattande utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. ⭐️ Certifiering inom kundservice efter avslutad utbildning (Workz Academy) ⭐️ Kollektivavtalsenliga villkor och friskvårdsbidrag. ⭐️ Tillgång till en dedikerad operativ chef som stöttar din utveckling och alltid finns tillgänglig. ⭐️ En trygg och stimulerande arbetsmiljö med m��jlighet till personlig och professionell utveckling. SEB Kort söker dig Som har ett starkt servicefokus, är målinriktad och trivs med att arbeta i team. Du är ansvarstagande, professionell i ditt bemötande och gillar att utvecklas. Du är också tekniskt nyfiken och bekväm med att guida kunder i digitala tjänster.<br><br>Vidare ser vi gärna att du har:<br><br> <br><br>En gymnasial utbildning<br><br> <br><br>Några års arbetslivserfarenhet<br><br> <br><br>Erfarenhet av kundservice eller annan service/säljroll<br><br> <br><br>Talar och skriver på svenska och engelska obehindrat.<br><br> <br><br>Talar och skriver flytande på norska och/eller är svensktalande och är öppen för att jobba mot den norska marknaden<br><br>Meriterande om du också är flytande i tal och skrift i något av följande språk: tyska, franska, finska och/eller spanska.<br><br>Övrig information Arbetsgivare: Workz Uppdragsgivare: SEB Kort Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön. Placering: Stjärntorget 4, Solna Arbetstider: Kontorstider<br><br>Ansökan Vi tittar inte på CV utan fokuserar på relevanta kompetenser. Så är du nyfiken på en ny roll eller bransch? Då har du hittat rätt. <br><br>Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 12 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan!<br><br>Kontakt: <a href="mailto:rekrytering@workz.se" rel="nofollow">rekrytering@workz.se</a>