About the role
<p>Aartselaar | Customer service a-z | Internationale speler | Thuiswerk</p><p>Over de organisatie <br>Voor een klant gespecialiseerd in het ontwikkelen en produceren van duurzame bouwoplossingen, kijkt Hays Antwerpen uit naar een customer service collega om het team te versterken. Het gaat om een fulltime betrekking waarbij je meteen een vast contract krijgt.</p><p> </p><p>Aanbod</p><p>Onze klant biedt je een gevarieerde en klantgerichte job waar je veel vrijheid en zelfstandigheid krijgt. Je komt terecht in een internationale firma met een familiaal karakter. Zij bieden jou een marktconforme verloning op basis van jouw ervaring (€3000 tot €4000 bruto) en capaciteiten met tal van extralegale voordelen: maaltijdcheques (10€), hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, thuiswerkvergoeding & ecocheques. Na de inwerkperiode kan je ook 2 dagen van thuis werken. Dankzij een systeem van glijdende uren kan je starten tussen 8 en 9. Tussen kerst en nieuw is de firma collectief gesloten en kan je genieten van de feestdagen met je familie. Omdat ze in een 40-uren week zitten, bouw je jaarlijks 12 extra vakantiedagen op. Ten slotte kom je terecht in een tof team waar er ook regelmatig een fijne teamlunch wordt georganiseerd, een uitgebreide salesmeeting, een jaarlijks kerstdiner, etc.</p><p><br><br></p><p> </p>
<p>Jouw nieuwe functie <br>Als customer service medewerker kom je terecht in een team van 4 collega's. Elke collega heeft een eigen regio om op te focussen, maar iedereen fungeert als back-up voor elkaar. Je staat mee in voor de Belgische markt:</p><ul><li>Je zorgt voor de opvolging van binnenkomende bestellingen in de mailbox</li><li>Je controleert de productbeschikbaarheid en communiceert deze naar de klanten</li><li>Je staat in contact met de fabrieken verspreid over Europa</li><li>Je zorgt voor een correcte verwerking van de bestellingen in het ERP-systeem</li><li>Je staat in voor de levering van de producten en werkt samen met een vaste logistieke partner</li><li>Je staat in contact met klanten per e-mail en telefoon omtrent hun vragen over producten en levering.</li><li>Je hebt allerhande administratieve taken zoals het opmaken van proforma facturen, klanten aanmaken in het systeem, etc.</li></ul>