Customer service medewerker - Franse markt

<p>Spreek jij vlot Frans en haal je energie uit klantencontacten, administratie én een dynamische werkomgeving? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou.</p> <p>Voor onze klant in regio Lokeren zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die het aanspreekpunt wordt voor de Franstalige B2B-klanten. Je komt terecht in een organisatie waar geen enkele dag dezelfde is. Je weet prioriteiten te stellen, schakelt vlot tussen verschillende taken en behoudt ook in een drukke omgeving het overzicht.</p><br><br><p>Jouw takenpakket:</p> <ul> <li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor Franstalige klanten en ondersteunt hen bij vragen, bestellingen en administratieve opvolging.</li> <li>Je stelt offertes op en volgt deze nauwgezet verder op.</li> <li>Je verwerkt binnenkomende orders en stemt af met verschillende interne afdelingen.</li> <li>Je beheert klantendossiers en zorgt ervoor dat alle informatie correct en up-to-date blijft.</li> <li>Je denkt actief mee over oplossingen en zorgt voor een uitstekende klantenervaring.</li> <li>Je ondersteunt waar nodig ook andere administratieve processen. Hierdoor is je takenpakket gevarieerd en niet strikt afgelijnd.</li> </ul> <p>Jouw profiel:</p> <ul> <li>Je communiceert vlot in het Frans en hebt daarnaast een goede kennis van het Nederlands.</li> <li>Je hebt een bachelor denkniveau of relevante ervaring binnen customer service, sales support of een commerciële binnendienst.</li> <li>Je werkt klantgericht, proactief en oplossingsgericht.</li> <li>Je voelt je goed in een dynamische omgeving waar prioriteiten soms wijzigen en waar flexibiliteit belangrijk is.</li> <li>Je houdt het hoofd koel wanneer verschillende zaken tegelijk op je afkomen.</li> <li>Je bent administratief sterk en leert snel nieuwe systemen en softwarepakketten kennen.</li> <li>Je bent een teamspeler die collega's graag ondersteunt waar nodig.</li> </ul>