About the role
Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner - gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden!<br><br>HIER WERDEN SIE ARBEITEN:<br>Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?<br><br>Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als Personalexperten unterstützen wir verschiedene Firmen bei der Suche nach passenden Fach- und Führungskräften (m/w/d) und stehen Ihnen als Karriereberater zur Seite.<br><br>Unser Auftraggeber ist ein namhaftes Unternehmen aus der Pharmaindustrie mit mehreren Standorten in Deutschland.<br>Aktuell suchen wir Sie am Standort Ingelheim für folgende attraktive Position:<br><br>Back Office Specialist / CRM & Customer Support (m/w/d) - Pharma | Administration & Compliance<br><br>Nutzen Sie Ihre Chance und werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte!<br><br>DIES SIND IHRE AUFGABEN:<br><br>- ???? Erfassung und Pflege von Daten zu Veranstaltungen, Projekten und Vertragsanforderungen in CRM-Systemen<br>- ? Sicherstellung eines fristgerechten und fehlerfreien Freigabeprozesses unter Berücksichtigung aller Compliance- und Qualitätsvorgaben<br>- ???? Beratung und Betreuung interner Ansprechpartner per Telefon, E-Mail, Video-Call und Chat<br>- ???? Kommunikation und Abstimmung mit verschiedenen Fachbereichen sowie Unterstützung bei system- und prozessbezogenen Fragestellungen<br>- ???? Bearbeitung administrativer Aufgaben im Back Office sowie Sicherstellung einer termingerechten und serviceorientierten Prozessabwicklung<br>- ???? Prüfung und Bearbeitung von Rechnungen im Zusammenhang mit Außendienstaktivitäten (z. B. Veranstaltungen oder Bewirtungen) inklusive auditsicherer Dokumentation<br>- ???? Mitarbeit bei der Einführung neuer Serviceprozesse sowie kontinuierlichen Optimierung bestehender Abläufe<br><br>DAS BRINGEN SIE MIT:<br><br>- Abgeschlossene Ausbildung oder Qualifikation im Bereich Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Bürokommunikation, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r (PKA), Medizinische/r Fachangestellte/r (MFA), Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder eine vergleichbare kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung<br>- Mehrjährige Berufserfahrung im Back Office, Customer Service, Innendienst, CRM, Datenmanagement, Accounting oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung, idealerweise im Pharma-, Gesundheits- oder einem stark regulierten Compliance-Umfeld<br>- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams, Word) sowie Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen Geschäftsprozessen<br>- Erfahrung in der Rechnungsbearbeitung, Veranstaltungsabrechnung oder administrativen Prozesskoordination von Vorteil<br>- Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und Serviceorientierung<br>- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine kommunikative Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Ansprechpartnern<br><br>WIR GARANTIEREN IHNEN:<br><br>- Wir zahlen ein tarifliches Gehalt, das sich an den Tarifvertrag Chemie anlehnt, sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen nach dem GVP-Tarifvertrag.<br>- Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet.<br>- In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.<br>- Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen.<br>- Als expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops.<br>- Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern.<br>- §1183<br><br>LEBENSLAUF GENÜGT:<br>Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!<br>