Customer Success Specialist Publieke Sector

Ben jij sterk in klantrelaties, contractopvolging en stakeholdermanagement? Als Customer Success Specialist beheer je overheidsklanten, bewaak je contractafspraken en bouw je duurzame partnerships uit binnen een professionele B2B-omgeving.

Bedrijfsomschrijving

Belgische organisatie actief binnen veiligheid, welzijn en professionele dienstverlening. Met een sterke reputatie, langdurige klantenrelaties en een mensgerichte bedrijfscultuur ondersteunt het dagelijks tal van organisaties bij het creëren van veilige en efficiënte werkomgevingen. Groei, innovatie en persoonlijke ontwikkeling staan centraal binnen deze financieel stabiele onderneming.

Omschrijving

• Beheren en opvolgen van klantendossiers binnen de publieke sector.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor overheidsklanten.
• Bewaken van contractafspraken, prijsafspraken en servicelevels.
• Signaleren van commerciële opportuniteiten binnen bestaande contracten.
• Samenwerken met interne teams voor een optimale klantenservice.

• Bachelor denkniveau of relevante ervaring.
• Ervaring in customer service, sales support of commerciële binnendienst.
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Vlotte communicator die makkelijk relaties opbouwt.
• Ervaring met aanbestedingen, contractbeheer of overheidsklanten is een grote troef.