About the role
Vos missions au quotidien<br><br>Assurer l'accueil téléphonique de nos Clients et Partenaires en respectant les standards de qualité du Groupe, tout en tenant compte de leurs spécificités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise.<br>Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe.<br><br>Effectuer des appels sortants pour répondre aux problématiques des Clients et Partenaires.<br><br>Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires de gestion et à la mise en place des nouveaux produits.<br><br>Participer à l'amélioration continue du Service Client.<br><br>Effectuer des tâches administratives (Mise à jour de données, inscriptions espace client, modifications administratives).<br><br><br>Rémunération : 14, 5 € brut / heure, 2100 euros brut par mois .