About the role
Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.<br>Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.<br><br>Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.<br><br>Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.<br><br>Le poste : <br><br>Entreprise familiale spécialisée en installation et dépannage plomberie, intervenant sur des chantiers résidentiels et professionnels. Ambiance conviviale et opportunité d'apprendre au contact direct du terrain.<br>Vos missions :<br><br>- Gérer l'accueil téléphonique et orienter les clients<br>- Planifier les interventions et les déplacements des techniciens<br>- Saisir les devis, factures et bons de commande<br>- Suivre les paiements clients et relances éventuelles<br>- Classer et archiver les documents administratifs<br>- Assister la direction dans la gestion quotidienne de l'entreprise<br><br>Profil recherché : <br><br><br>- Bonne communication et goût du contact client<br>- Autonomie, sens pratique et adaptabilité<br>- Maîtrise de base en bureautique<br>- Envie d'apprendre un métier au plus proche du terrain<br>- Capacité à gérer les priorités dans un environnement réactif<br><br> Savoir-faire demandés : <br> <br>- Assurer des activités administratives de routine <br>- Classer des documents <br>- Communiquer des messages aux gens <br>- Coordonner des évènements <br>- Diffuser des communications internes <br>- Suivre des instructions <br>- Utiliser des systèmes bureautiques <br><br> Savoir-être demandés : <br> <br>- Chaleureux <br>- Efficace <br>- Réactif <br>- Réaliste <br>- Serein <br>- Solidaire