Sales Assistant Frankrijk

<p>Voor onze <strong>divisie Panels</strong> zijn we op zoek naar versterking binnen <strong>Customer Service</strong>. Je bent verantwoordelijk voor het “order-to-cash” proces van jouw klantenportefeuille binnen een <strong>internationale omgevin</strong>g. Je bent een onmisbare schakel binnen het bedrijf aangezien je het <strong>aanspreekpunt</strong> bent voor de klanten (bij vragen rond bestellingen, leveringen, product informatie,…) en hierbij in nauw contact staat met de <strong>interne stakeholders</strong> (sales, planning en transportafdelingen) om alles in goede banen te leiden.</p> <p>Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:</p> <ul> <li>Het verwerken van <strong>bestellingen in SAP</strong>, het opmaken van de leveringen in SAP, alsook hierover afstemmen met de klanten en de transportafdeling om ervoor te zorgen dat alles tijdig bij de klant aankomt.</li> <li>Het begeleiden van klanten die overstappen naar ons <strong>online bestelplatform My Panels</strong>.</li> <li>Als probleemoplosser anticipeer je op vragen van klanten en ondersteun je hen bij het beheer van hun <strong> orderboek</strong>. Je hebt hierbij een proactieve houding.</li> <li>Je gaat op zoek naar <strong>optimalisatiemogelijkheden</strong> en neemt initiatief om processen te optimaliseren.</li> <li>Je draagt je steentje bij aan en ondersteunt lopende <strong>projecten</strong> binnen internal sales.</li> <li>Je werkt samen met je collega's om een <strong>correcte opvolging</strong> van de klanten te garanderen. Je bent back-up van elkaar en stelt jou flexibel op naar klantenportefeuille toe.</li> <li>Je rapporteert aan de teamlead internal sales.</li> </ul> <ul> <li>Je behaalde een <strong>hoger diploma</strong> (bachelor of master), en/of hebt reeds relevante ervaring opgebouwd.</li> <li>Je hebt een zeer goede talenkennis <strong>Nederlands en Fran</strong>s. Duits is een sterk pluspunt.</li> <li>Je hebt excellente pc-vaardigheden, kennis <strong>SAP</strong> is een voordeel.</li> <li>Jouw <strong>stressbestendigheid en leergierigheid </strong>zijn ‘hout’ waard. Met jouw flexibiliteit en positieve attitude kan je jou snel aanpassen in onze dynamische omgeving.</li> <li>Verder ben je in staat om op een gestructureerde wijze te werken, informatie te analyseren, <strong>oplossingen</strong> te vinden, autonoom te werken en actie te nemen.</li> <li>Bovendien ben je <strong>klantgerich</strong>t, heb je commerciële feeling en communiceer je vlot en helder. </li> </ul>