Commercieel Medewerker Binnendienst | Internationale Klantenservice & Sales

Ben jij commercieel ingesteld, technisch geïnteresseerd en communicatief sterk in meerdere talen? Voor een groeiend internationaal bedrijf in Merchtem zoeken we een enthousiaste Commercieel Medewerker Binnendienst die energie haalt uit klantencontact en graag meebouwt aan duurzame klantrelaties.

In deze veelzijdige functie werk je nauw samen met de buitendienst en ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales en interne diensten. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met commerciële flair en denkt actief mee over groeikansen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Actief onderhouden en uitbreiden van bestaande klantenrelaties
• Nieuwe klanten contacteren en commerciële opportuniteiten detecteren
• Offertes en prijsberekeningen opmaken en opvolgen
• Bestellingen verwerken en klanten begeleiden bij het gebruik van de E-Shop
• Dagelijks klantencontact via telefoon en e-mail
• Cross-selling stimuleren en meedenken over digitale oplossingen
• Klantgegevens correct beheren in het ERP- en CRM-systeem
• Vragen, klachten en commerciële aanvragen professioneel behandelen
• Samenwerken met de External Sales Representative rond verkoopprojecten en klantopvolging

• Technische en/of commerciële achtergrond
• Minstens 2 jaar B2B-verkoopervaring, bij voorkeur met technische producten
• Vloeiend in het Nederlands, Italiaans en Engels (spreken en schrijven)
• Sterke kennis van Excel en algemene IT-tools
• Uitstekende communicatie en interpersoonlijke vaardigheden
• Proactief, overtuigend, gestructureerd en een echte teamspeler
• In staat om te multitasken en onder druk te werken in een klein maar ambitieus team