Call agent

<ul> <li>Technische oproepen intake:&nbsp;beller identificeren, gegevens noteren en procedure volgen. </li><li>Dossiers registreren:&nbsp;elk incident correct aanmaken en opvolgen. </li><li>Technische meldingen verwerken:&nbsp;frigo-alarmen, liftstoringen, HVAC-problemen, lekken, alarmen... </li><li>Interventies opstarten:&nbsp;juiste technische dienst contacteren volgens klantprocedure. </li><li>Escalaties doorgeven:&nbsp;afwijkende situaties correct melden.</li></ul> <ul> <li>Student (18+jaar) met interesse in klantendienst of technische ondersteuning. </li><li>Goede kennis van Nederlands en Frans; Engels is een plus. </li><li>Stressbestendig, communicatief en nauwkeurig. </li><li>Bereid om een intensieve opleiding van twee weken in augustus te volgen (individueel). </li><li>Beschikbaar voor weekendshifts van 12 uur (8u–20u, zonder pauze).</li></ul>