About the role
Une formation en alternance qui recrute !<br>Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.<br> <br>Votre futur métier<br>Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client.<br><br>Vos missions en 3 piliers :<br>- Relation client·e : Accueillir le public, écouter les besoins, faire le tour du véhicule et planifier l'intervention.<br>- Organisation : Créer les ordres de réparation, planifier la charge de travail des mécanicien·nes et suivre les délais.<br>- Commerce : Proposer des services complémentaires, expliquer la facture avec pédagogie et garantir la satisfaction client·e.<br><br>Une qualification reconnue<br>Cette formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l'ANFA.<br><br>Vos perspectives :<br>Décrochez un diplôme d'excellence équivalent BAC+2 en seulement un an : Titre à Finalité Professionnelle enregistré au RNCP certifié par l'ANFA. Évoluez rapidement vers des fonctions de Conseiller·ère expert·e, Chef·fe d'équipe ou Responsable d'atelier.<br><br>Un secteur qui recrute<br>Les concessions, garages, réseaux constructeurs et centres automobiles recherchent activement des professionnels capables de conjuguer relation client, organisation et connaissances techniques.<br><br> <br> Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :<br>- Un excellent sens du relationnel et du service client.<br>- Une fibre commerciale et le goût du conseil.<br>- De l'organisation et de la rigueur.<br>- Un esprit d'équipe.<br>- Une forte orientation satisfaction client.<br><br>Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.<br><br>Conditions d'accès<br>Vous êtes titulaire d'un Bac professionnel ou d'un BTS dans le domaine de la maintenance des véhicules légers ou à dominante commerciale<br><br>Ouvert aux :<br>Candidat(e)s éligibles à un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.<br>Demandeurs(ses) d'emploi<br>