Jobs and Careers
KY
Старший фахівець з супроводу підключень
KyivstarAll, Allfull_timePosted 17 Jun 2026
About the role
Ми шукаємо досвідченого фахівця, який буде відповідати за координацію процесів підключення та супроводу послуг для корпоративних клієнтів. Роль передбачає активну взаємодію з продажами та крос-функціональними командами для забезпечення якісного та своєчасного запуску сервісів.
Основні обов’язки:
- Обробка та супровід задач від команди продажів щодо підключення, зміни та обслуговування послуг корпоративних клієнтів
- Координація процесів підключення послуг, включаючи перевірку вхідних даних, запуск оцінки технічної можливості та взаємодію з крос-функціональними підрозділами
- Контроль виконання задач, дотримання термінів і SLA, управління ризиками та ескалація затримок
- Супровід процесів активації мобільних послуг (SIM-карт, тарифікації), контроль коректності запуску послуг
- Підготовка та погодження договорів, додаткових угод, тендерної та супровідної документації
- Ведення операційної звітності, аналіз статусів задач і участь у вдосконаленні та автоматизації процесів
Вимоги:
- Вища освіта (бажано у сфері телекомунікацій або зв’язку) та досвід роботи від 3 років із бізнес-клієнтами у телеком-компанії
- Впевнений користувач ПК та MS Office; досвід роботи з Jira, Confluence
- Базові навички ведення проєктів, роботи з задачами та координації процесів
- Знання послуг мобільного/фіксованого зв’язку та продуктів компанії, навички переговорів із клієнтами
Чому Київстар:
- Безбар'єрний простір – ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
- Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
- Базові соціальні переваги та навіть більше;
- Можливості для розвитку та керування кар'єрою;
- Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
- Легка адаптація – ми поруч від першого дзвінка;
- Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»;
- Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.
Приєднуйся до Київстар, адже це твоя нова зона комфорту у професійному житті!
Apply for this role
Generate a tailored application kit with a matched cover letter, interview prep, and CV highlights — in under 60 seconds.
Apply Now →Generate Application KitFree account required — sign up in 30s