Gestionnaire Crédit Clients et Recouvrement (H/F)

Rejoignez QCA Services (QAMA), une entreprise en mouvement !<br><br>Spécialiste de la distribution de produits de quincaillerie et d'équipements professionnels, QCA associe la solidité d'un groupe reconnu à l'agilité d'une structure entrepreneuriale. Dynamique et animée par de fortes ambitions, notre entreprise poursuit son développement en s'appuyant sur des équipes engagées, passionnées et proches de leurs clients.<br><br>Chez QCA Services, chacun contribue concrètement à la performance et à la croissance de l'entreprise.<br><br>Votre mission :<br><br>Vous aimez conjuguer rigueur, relation client et gestion du risque ? Vous souhaitez occuper un rôle clé dans la sécurisation du chiffre d'affaires et l'optimisation du poste clients ?<br><br>Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire Crédit Clients et Recouvrement H/F.<br><br>Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, vous êtes le garant du suivi des comptes clients et contribuez activement à la maîtrise du risque client.<br><br>- Établir et contrôler les factures clients ;<br>- Assurer le suivi des règlements et des encaissements ;<br>- Réaliser les relances clients (e-mail et téléphone) en cas de retard de paiement ;<br>- Gérer les actions de recouvrement amiable et le suivi des dossiers contentieux ;<br>- Analyser les encours et veiller au respect des conditions de règlement ;<br>- Assurer le suivi des garanties et des encours auprès de l'assureur-crédit ;<br>- Effectuer les déclarations et le suivi des dossiers auprès de l'assureur-crédit ;<br>- Identifier et traiter les litiges de facturation en lien avec les services commerciaux, ADV et logistiques ;<br>- Participer à l'évaluation du risque client et à la prise de décision concernant les limites de crédit ;<br>- Mettre à jour les données clients dans les outils de gestion ;<br>- Produire des reportings réguliers sur l'état des comptes clients et les actions engagées.<br><br>Profil recherché : <br><br>Issu(e) d'une formation en gestion, administration des entreprises, comptabilité ou relation client, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion des comptes clients, le recouvrement ou l'administration des ventes.<br><br>Une expérience dans le suivi du risque client, la gestion de l'assurance-crédit ou le recouvrement constitue un véritable atout.<br><br>Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel. La maîtrise de l'ERP Divalto serait appréciée.<br><br>Vos atouts :<br>- Rigueur et sens de l'organisation ;<br>- Réactivité et ténacité dans le suivi des dossiers ;<br>- Aisance relationnelle et sens de la négociation ;<br>- Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie ;<br>- Esprit d'analyse et sens du résultat ;<br>- Sens du service client et goût du travail en équipe.<br><br>Vous souhaitez rejoindre un groupe familial incarnant les valeurs de l'audace, du leadership, de la passion et de la diversité. Cela fait partie de vos qualités ? N'hésitez plus, postulez !