Customer Service

<p><strong>Als Customer Service Officer, krijg je de volgende taken:</strong></p> <ul> <li>Je speelt een centrale rol in het verwerken en opvolgen van bestellingen afkomstig uit België en Luxemburg, waarbij nauwkeurigheid en efficiëntie essentieel zijn.</li> <li>Je staat dagelijks in contact met zowel klanten als het sales team, waardoor je fungeert als een belangrijke schakel tussen verschillende partijen.</li> <li>Binnenkomende orders verwerk je zorgvuldig in het systeem en je controleert of alle gegevens correct en volledig zijn.</li> <li>Je houdt de voorraadniveaus in de gaten en zorgt ervoor dat bestellingen vlot en correct worden afgehandeld.</li> <li>Je volgt lopende orders actief op en communiceert proactief met klanten over levertermijnen en eventuele wijzigingen.</li> <li>Dankzij de combinatie van administratieve en commerciële taken is geen enkele dag hetzelfde en bouw je een breed takenpakket op.</li> <li>Je hebt veel interne en externe contacten, waaronder met klanten, vertegenwoordigers en het magazijn, wat zorgt voor een dynamische en afwisselende werkomgeving.</li> </ul> <p><strong>Welk profiel komt in aanmerking voor deze functie?</strong></p> <ul> <li>Je beschikt over een hoger diploma en hebt reeds ervaring opgebouwd binnen een commerciële binnendienst, idealiter in een productie- of industriële omgeving.</li> <li>Je bent energiek en communicatief sterk, waardoor je vlot schakelt tussen verschillende gesprekspartners en situaties.</li> <li>Je hebt een uitstekende beheersing van het Frans, zodat je ook Franstalige klanten professioneel en klantgericht kan ondersteunen.</li> <li>Werken in een internationale context spreekt je aan en je hebt het vermogen om snel in te spelen op de behoeften en verwachtingen van klanten.</li> <li>Nauwkeurigheid is voor jou vanzelfsprekend: je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail in alles wat je doet.</li> <li>Je bent administratief sterk en kan vlot overweg met digitale tools en ERP-systemen.</li> <li>Je functioneert goed in teamverband, maar bent daarnaast ook zelfstandig en proactief in je aanpak.</li> <li>Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht, waarbij je niet terugschrikt om verantwoordelijkheid op te nemen.Je weet prioriteiten te stellen en kan meerdere taken tegelijk beheren zonder het overzicht te verliezen.</li> </ul> <p>&nbsp;</p>