Callcenter Agent (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.<br><br>Zur langfristigen Verstärkung suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern".<br><br>Ihre Aufgaben:<br><br>- Sie sind erster Ansprechpartner sowohl für Kunden als auch interne Abteilungen.<br>- Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit ist die telefonische sowie schriftliche Beantwortung der Anfragen (per Mail, Fax oder Kontaktformular).<br>- Darüber hinaus unterstützen Sie Kunden bei der Abwicklung von Onlineshop-Bestellungen.<br>- Spezielle Anliegen oder Anfragen leiten Sie an zuständige Fachabteilungen weiter.<br><br>Ihre Qualifikation:<br><br>- Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden und arbeiten sich gerne in neue Themen ein.<br>- Hohe Dienstleistungsorientierung und Beratungsqualität zeichnen Sie aus.<br>- Sie sind sicher im Umgang mit aktuellen PC/Office-Anwendungen.<br>- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.<br><br>Ihr Vorteil:<br><br>- Unbefristeter Arbeitsvertrag<br>- Chance auf Übernahme in Festanstellung<br>- Leistungsbezogene Bonuszahlungen<br>- Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching im Büro vor Ort<br>- Bis zu 80% Home Office Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung und Probezeit<br>