About the role
Rejoignez l'équipe de notre client, grand nom dans le domaine bancassurance et devenez leur nouveau Téléconseiller MRH ET Auto H/F.<br><br>Description du poste : <br>Contrat : intérim<br>Date du 17/08 au 31/12/2026 (pas de vacances sur la période)<br>Horaire : 35h/semaine - 9h00 / 17h00 du lundi au vendredi<br>Rémunération : 2040€ brut en moyenne (package de salaire+primes) + TR à 10,83€ + indemnités transport (voiture ou transports en commun)<br>Localisation : Mérignac (parking, bus 1 et tram A)<br>Formation : 2 jours<br> <br>Vos missions :<br>Prise d'appels des sinistrés sur la partie multi-risques habitation et auto<br>Prendre en compte les éléments indiqués par le sinistré et les faire remonter au niveau supérieur si urgence<br>Gérer le mécontentement, le désarroi des assurés lors de leur appel. (Votre rôle est d'établir un lien avec le sinistré pour qu'il se sente pris en charge mais vous ne pouvez pas donner de visibilité sur l'état de traitement de leur dossier).<br>Rattacher des éléments aux dossiers et autres petites tâches (5% du poste)<br><br>Profil recherché : <br>Vous maitrisez la relation client à distance, cela se traduit par 6 mois d'expérience en centre d'appels ou sur un poste au standard.<br>Vos capacités à être ré<a href="http://actif.ve" target="_blank" rel="nofollow">actif.ve</a>, à être <a href="http://rigoureux.se" target="_blank" rel="nofollow">rigoureux.se</a>, à rester <a href="http://directif.ve" target="_blank" rel="nofollow">directif.ve</a> tout en étant à l'écoute et votre patience sont indispensables.<br>Vos qualités rédactionnelles et orthographiques sont indispensables, tout comme votre aisance sur les outils informatiques.<br>De plus, vous êtes à l'aise avec Excel afin de faire un suivi de votre activité, alors postulez !<br>Ind-ter<br><br>Compétences essentielles : Contrôler une opération logistique, Réaliser un suivi d'activité<br><br>Vos avantages Kiwi Emploi :<br>Une équipe réactive et à votre écoute pour vous accompagner<br>Votre salaire versé entre le 5 et le 7 du mois et possibilité d'acompte tous les mercredis<br>Un Comité d'Entreprise en ligne pour bénéficier de nombreuses offres<br>Un Compte Epargne Temps rémunérateur à 5%<br>Les aides et services du FASTT (logement, crédits, locations véhicules, gardes d'enfants, .)