Technicien / Technicienne support de proximité en informatique 45 (H/F)

Dans le cadre d'une longue mission d'intérim, nous recherchons un ou une Technicien/nne de proximité N1 / N2 (H/F) sur Sermaises 45300. <br><br>Missions :<br>Prise en charge des tickets incidents et demandes avec Service Now<br>Création des tickets envoyés par mail - qualification - résolution soit en PMAD soit auprès de l'utilisateur<br>Gestion support N 1 des scan gun (douchette à code barre)<br>Escale N2 vers certains support applicatif afin d'obtenir le support lors des installations défectueuse sur le pc utilisateur<br>Aide au brassage et réglages des équipements réseau et fibre internet<br>Main et Yeux de l'équipe réseau : Dépannage « simple » dans les baies de brassage<br>Mise en place des demandes de mise à jour d'application métier/labo<br>Aide et conseil sur le paramétrage de nouveau équipement en vue d'un achat Chryso (sonde température entre autre )<br>Aide et conseil sur la formulation des demandes pour de nouveaux logiciels, matériels et autres pour la DSI<br>Gestion des stock consommables (clavier souris écran smartphone carte Sim station d'accueil câbles divers. )<br>Gestion de la garantie constructeur-<br>Inventaire annuel des équipements<br><br>Environnement technique<br>- Environnement W10/Teams<br>- O365<br>- Smartphones durcis MobileIron<br>- ServiceNow