About the role
Votre quotidien chez nous : 1. Pilotage de Projets & Déploiement Accompagner les équipes commerciales pour identifier l’outil de commande le plus adapté aux besoins spécifiques de chaque client. · Coordination transverse : Piloter la mise en œuvre et le chiffrage des projets en faisant le lien entre les équipes IT, les fournisseurs d'outils et les clients. · Mise en place des outils d’import : Déployer, gérer et valider les nouveaux outils. 2. Gestion, Optimisation & Analyse des Systèmes· Assurer la mise à jour et la maintenance des systèmes externes pour garantir l’exactitude et la fiabilité des données. · Auditer les bases de données, identifier les anomalies, vérifier les prix et mettre en place des solutions correctives adaptées et des axes d’amélioration. · Cartographier et documenter les flux, les spécificités et les process clients afin de garantir la continuité opérationnelle. 3. Support Client & Gestion des Demandes Spécifiques· Analyser les problématiques clients et piloter les projets d’imports spécifiques (ex. : anticipation des flux pour les commandes saisonnières). · Coordonner la création des articles et des fiches fournisseurs en collaboration avec les équipes support des systèmes clients. 4. Collaboration Transverse· Collaborer activement avec les différents départements pour répondre aux demandes des clients dans les délais impartis, tout en maintenant une communication fluide et transparente.