Customer service medewerker

<p></p><p>Interesse? Contacteer ons via onderstaande gegevens of solliciteer op unique.be.</p><p></p><br>Jobomschrijving<br><p></p><p>Voor onze klant in Lichtervelde zijn wij op zoek naar een enthousiaste <strong>customer service medewerker</strong> die in Lichtervelde of Kortrijk werkt.&nbsp;Je komt terecht in een familiaal&nbsp;dienstverlenend bedrijf. Een goede Franse talenkennis en een tikkeltje commercieel talent? Lees dan zeker verder!</p><p><strong>Wat zal je doen?</strong></p><ul> <li>Je benadert verhuizende klanten (warme leads, geen koude prospectie) en biedt hen advies over de beste energie- en telecomopties</li> <li>Je voert telefonische gesprekken en zorgt ervoor dat klanten de juiste keuzes maken voor hun situatie</li> <li>Je zorgt voor de administratieve afhandeling van de dossiers, zowel in het interne CRM-systeem als bij de leveranciers</li> <li>Je volgt dossiers van begin tot eind, zorgt voor een vlotte overstap en lost eventuele problemen op wanneer nodig</li> <li>Je beantwoordt vragen van klanten</li></ul><p></p> <p><strong>Wie ben jij?</strong></p><ul> <li>Je bent vlot, klantvriendelijk en weet gesprekken op een professionele manier te voeren</li> <li>Je bent commercieel ingesteld</li> <li>Je spreekt zowel het Nederlands als het Frans vlot</li> <li>Je werkt snel en efficiënt met computers en digitale tools, en kunt vlot schakelen tussen verschillende systemen</li> <li>Je blijft kalm onder druk en zoekt altijd naar oplossingen</li> <li>Een eerste ervaring in een commerciële functie of klantendienst is een plus, maar geen vereiste</li> <li>Je hebt minimaal eenTSO&nbsp;diploma of gelijkwaardige ervaring</li> <li>Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en klantenbehoeften</li></ul>