About the role
Description :<br><br><br>MISSION PRINCIPALE<br><br>L'Aide Hôtelière assure l'entretien, le nettoyage et la remise en état des chambres ainsi que des parties communes afin de garantir à la clientèle un environnement propre, confortable et accueillant. Elle exerce ses fonctions dans le respect des standards Best Western, des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures de l'établissement.<br><br>PRINCIPALES MISSIONS<br><br>ENTRETIEN DES CHAMBRES<br><br> * Nettoyer, remettre en état et préparer les chambres en départ ou en recouche.<br> * Assurer l'entretien des salles de bains, des terrasses et des équipements de la chambre.<br> * Réapprovisionner le linge, les produits d'accueil et le plateau de courtoisie selon les standards de l'hôtel.<br> * Vérifier le bon fonctionnement des équipements et signaler toute anomalie via les procédures en vigueur.<br><br>ENTRETIEN DES PARTIES COMMUNES<br><br> * Participer au nettoyage et au maintien de la propreté des espaces communs de l'hôtel selon l'organisation définie par la Gouvernante.<br> * Veiller à la bonne présentation permanente des locaux.<br><br>GESTION DU LINGE ET DES ÉQUIPEMENTS<br><br> * Respecter les procédures de renouvellement du linge de chambre.<br> * Contrôler les minibars et enregistrer les consommations.<br> * Gérer les objets trouvés conformément aux procédures de l'établissement.<br> * Assurer le rangement, le nettoyage et le réapprovisionnement quotidien de son chariot.<br><br>QUALITÉ, HYGIÈNE ET DÉVELOPPEMENT DURABLE<br><br>L'Aide Hôtelière applique rigoureusement les règles d'hygiène, de sécurité et les procédures internes. Elle contribue à la démarche environnementale de l'établissement en limitant le gaspillage, en utilisant les produits conformément aux consignes et en adoptant les écogestes attendus.<br><br>RELATION CLIENT<br><br> * Respecter l'intimité et la tranquillité des clients.<br> * Faire preuve de discrétion, de courtoisie et d'une présentation irréprochable.<br> * Signaler immédiatement à la Gouvernante ou à la Réception toute anomalie, incident ou demande particulière d'un client.<br><br>Par la qualité de son travail, l'Aide Hôtelière contribue directement au confort des clients, à l'image de l'établissement et à la fidélisation de la clientèle.<br><br> <br> <br>Profil recherché :<br> <br> <br>QUALITÉS ATTENDUES<br><br> * Sens de l'organisation et efficacité.<br> * Rigueur et souci du détail.<br> * Discrétion et respect de la confidentialité.<br> * Esprit d'équipe et polyvalence.<br> * Respect des procédures de qualité, d'hygiène et de sécurité.<br><br>