Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) - Teilzeit (30 Std./Woche) (Fachkraft - Marketing/Verkauf/Vertrieb)

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.<br><br>Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) - Teilzeit (30 Std./Woche)<br><br>Im Auftrag eines international führenden Spezialchemieunternehmens suchen wir Verstärkung im Customer Service. Unser Mandant steht für Innovation, nachhaltige Lösungen und eine starke Marktposition in zahlreichen Industrien weltweit.<br>Ihre Aufgaben<br>In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle entlang des gesamten Auftragsprozesses - von der Angebotserstellung bis zum Zahlungseingang:<br><br>Erstellung von Angeboten sowie Sicherstellung der Einhaltung interner Freigabeprozesse<br>Bearbeitung von Kunden- und Musteraufträgen innerhalb Europas unter Berücksichtigung länderspezifischer Anforderungen<br>Abstimmung zur Produktverfügbarkeit in enger Zusammenarbeit mit der Supply Chain<br>Überwachung von Zahlungseingängen und Unterstützung bei der Klärung offener Posten in Abstimmung mit dem Forderungsmanagement<br>Abwicklung von Retouren, Gutschriften, Belastungen und Stornierungen in Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen<br>Klärung von Versand- und Abwicklungsthemen sowie Unterstützung bei Problemfällen<br>Pflege und Aktualisierung von Stammdaten sowie Erstellung auftragsbezogener Korrespondenz<br>Dokumentation aller relevanten Vorgänge im Rahmen des Auftragsprozesses<br><br>Im Bereich Qualität:<br><br>Erfassung und Dokumentation von Kundenbeanstandungen gemäß interner Qualitätsanforderungen<br>Unterstützung bei der Erstellung und Weitergabe von Spezifikationen<br><br>Ihr Profil<br><br>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau<br>Erfahrung im Umgang mit gängigen IT-Systemen, insbesondere SAP<br>Technisches oder chemisches Grundverständnis von Vorteil<br>Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift<br>Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit<br>Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und ein gutes Gespür für Prioritäten<br><br>Das erwartet Sie<br><br>Ein spannendes Aufgabenfeld in einem international geprägten Umfeld<br>Klare Prozesse und professionelle Strukturen<br>Ein kollegiales Team mit enger Zusammenarbeit über verschiedene Schnittstellen hinweg<br>Möglichkeit, aktiv zur Kundenzufriedenheit und Prozessoptimierung beizutragen<br>