Mecanicien Cycle et loueur de cycle (H/F)

À propos de DolceVia<br><br>DolceVia est une agence spécialisée dans la location de vélos haut de gamme et l'organisation de voyages à vélo. Notre mission est de démocratiser le voyage à vélo en proposant des équipements de qualité et un accompagnement personnalisé.<br><br>Nous recherchons une personne passionnée par le vélo, ayant le sens du service client et souhaitant évoluer dans une entreprise en pleine croissance.<br><br>Missions principales<br><br>Le Mécanicien Cycle &amp; Loueur de Cycles est garant de la qualité de notre flotte et de l'expérience client.<br><br>1. Entretien et réparation des vélos<br>Réaliser les opérations de maintenance préventive.<br>Diagnostiquer les pannes mécaniques et électriques.<br>Effectuer les réparations nécessaires.<br>Régler les transmissions, freins, suspensions et périphériques.<br>Entretenir les vélos électriques (moteurs, batteries, mises à jour).<br>Contrôler la sécurité des vélos avant chaque location.<br>Préparer les vélos neufs avant leur mise en service.<br>Assurer le nettoyage et la présentation des vélos.<br><br>2. Gestion de la flotte<br>Suivre l'état général du parc de vélos.<br>Identifier les besoins de maintenance.<br>Gérer les consommables et pièces détachées.<br>Participer aux inventaires.<br>Veiller au rangement et à la propreté de l'atelier.<br><br>3. Accueil et location<br>Accueillir les clients en agence.<br>Conseiller sur le choix du vélo et des accessoires.<br>Préparer les contrats de location.<br>Effectuer les départs et retours des vélos.<br>Réaliser les états des lieux.<br>Expliquer le fonctionnement des vélos et des équipements.<br>Donner les consignes de sécurité.<br><br>4. Conseil client<br>Conseiller les clients sur les itinéraires.<br>Présenter les services DolceVia.<br>Répondre aux demandes en français et, si possible, en anglais.<br>Garantir une expérience client haut de gamme.