About the role
<p>Voor een bedrijf, gespecialiseerd in de productie van half-fabricaten voor diverse industriële sectoren zoals elektronica, bouwmaterialen en pharma, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.</p>
<p><u>Voornaamste taken:</u></p>
<ul>
<li>De dagelijkse verwerking van klantorders in SAP en correcte opvolging (beschikbaarheid controleren in samenwerking met aankoop, prijscontrole, contact met magazijn, verzending, enz.).</li>
<li> Het fungeren als aanspreekpunt voor klanten betreffende orderopvolging en het beantwoorden van vragen over beschikbaarheid, levertijden, producten en diensten.</li>
<li> Het behandelen van klachten en het zoeken naar passende oplossingen in samenwerking met interne betrokkenen.</li>
</ul>
Voor deze functie van Customer Service Medewerker zijn wij op zoek naar volgend profiel:
<br>
<ul>
<li>Bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring</li>
<li>Ervaring in klantenservice binnen een industriële onderneming of een bouwmaterialendistributeur</li>
<li>Goede kennis van SAP</li>
<li>Communicatief, zowel intern als extern</li>
<li>Ondernemend, zelfstandig, dynamisch, klantgericht, oplossingsgericht en resultaatgericht</li>
<li>Analytische en gestructureerde werkethiek</li>
<li>Talenknobbel: Nederlands - Frans - Engels</li>
</ul>