About the role
<p></p><p>N-Allo is een <strong>veelzijdig </strong>contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers <strong>omni-channel oplossingen</strong> aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken. </p><p>N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun <strong>technologie </strong>en <strong>operationele efficiëntie</strong> met de<strong> persoonlijke aanpak</strong> van hun adviseurs. </p><p></p><br>Jobomschrijving<br><p></p><p><strong>Op zoek naar een klantgerichte job zonder verkoopdruk?</strong><br>Start als <strong>klantenadviseur </strong>en help klanten professioneel verder in een stabiele werkomgeving met <strong>vaste uren (9u–17u)</strong>.</p><p>Dan ben jij misschien wel dé<strong> klantendienstmedewerker </strong>die onze klant in de bankensector zoekt!</p><p><strong>Hoe ziet het takenpakket van een klantenadviseur er uit? </strong></p><p>Als klantenadviseur<strong>:</strong></p><ul> <li>Beantwoord je <strong>inkomende telefoons</strong> (geen outbound)</li> <li>Luister je actief en stel je de juiste vragen</li> <li>Zorg je voor een <strong>correcte doorverwijzing</strong> (afspraak, callback, juiste dienst)</li> <li>Garandeer je een <strong>positieve klantbeleving</strong></li></ul><p>Jij bent het <strong>eerste aanspreekpunt</strong> en maakt écht het verschil.</p><p></p>
<p>Voor de functie als klantenadviseur<strong> </strong>in de bankensector zijn we op zoek naar mensen die zich helemaal thuis voelen in het helpen van anderen en energie halen uit warme, heldere communicatie. </p><p><strong>Wie zoeken we?</strong></p><ul> <li>Je spreekt <strong>vloeiend Nederlands of Frans</strong></li> <li>Je bent <strong>klantgericht, communicatief en professioneel</strong></li> <li>Je werkt graag met<strong> </strong><strong>structuur en procedures</strong></li> <li>Je bent <strong>stressbestendig </strong>en blijft rustig onder druk</li> <li>Je leert <strong>snel nieuwe informatie</strong> en past die correct toe</li> <li>Je bent <strong>digitaal vaardig</strong></li></ul><p>Diploma: <strong>minstens secundair onderwijs (A2)</strong></p>