About the role
Mission principale<br>Assurer l'installation, l'entretien, le dépannage et la mise en service des piscines et de leurs équipements, tout en garantissant la satisfaction des clients et le respect des règles de sécurité.<br><br>Activités principales<br><br>Entretien des piscines<br>- Réaliser les contrats d'entretien. <br>- Nettoyer les bassins, skimmers, filtres et locaux techniques. <br>- Contrôler et ajuster les paramètres de l'eau (pH, chlore, TAC, stabilisant, etc.). <br>- Effectuer les traitements préventifs et curatifs. <br>Installation<br>- Installer les équipements de filtration. <br>- Poser les pompes, filtres, électrolyseurs, pompes à chaleur, robots, régulations automatiques. <br>- Mettre en service les installations. <br>- Réaliser les hivernages et remises en service. <br>Dépannage<br>- Diagnostiquer les pannes. <br>- Réparer ou remplacer les équipements défectueux. <br>- Conseiller le client sur les bonnes pratiques d'utilisation. <br>Relation client<br>- Informer le client des interventions réalisées. <br>- Proposer des solutions techniques adaptées. <br>- Identifier les besoins complémentaires (maintenance, remplacement d'équipements, accessoires). <br>Gestion<br>- Renseigner les fiches d'intervention. <br>- Gérer le stock de consommables dans le véhicule. <br>- Respecter le planning d'intervention.<br><br>Compétences requises<br><br>Savoir-faire<br>- Connaissance des systèmes de filtration. <br>- Maîtrise du traitement de l'eau. <br>- Notions en plomberie PVC. <br>- Bases en électricité. <br>- Utilisation des appareils de mesure. <br>- Lecture de plans techniques. <br>Savoir-être<br>- Autonomie. <br>- Sens de l'organisation. <br>- Rigueur. <br>- Esprit d'équipe. <br>- Bon relationnel. <br>- Sens du service client. <br><br>Profil recherché<br>- Formation technique (maintenance, plomberie, électrotechnique ou équivalent). <br>- Une expérience dans le domaine de la piscine est appréciée. <br>- Permis B obligatoire. <br><br>Conditions de travail<br>- Travail en extérieur. <br>- Déplacements quotidiens chez les clients. <br>- Port de charges. <br>- Horaires variables selon la saison. <br>- Astreintes possibles en période estivale. <br><br>Équipements fournis<br>- Véhicule de service. <br>- Téléphone professionnel. <br>- Outillage. <br>- Équipements de protection individuelle (EPI). <br><br>Objectifs du poste<br>- Garantir la qualité des interventions. <br>- Respecter les délais d'intervention. <br>- Assurer la satisfaction client. <br>- Maintenir les installations en parfait état de fonctionnement. <br>- Respecter les règles de sécurité et les procédures de l'entreprise. <br><br>Indicateurs de performance (KPI)<br>- Taux de satisfaction client. <br>- Nombre d'interventions réalisées. <br>- Respect du planning. <br>- Taux de retour SAV. <br>- Qualité des comptes rendus d'intervention. <br>- Respect des consignes de sécurité.