Projectmanager Sales Tooling

Als projectmanager sales tooling zorg je ervoor dat de systemen waarmee onze salesteams werken steeds slimmer en efficiënter worden. Je kijkt niet alleen naar het beheer van deze systemen, maar ziet ook waar processen sneller, makkelijker of beter kunnen en pakt die verbeteringen zelf op. Krijg jij energie van het optimaliseren van systemen die direct bijdragen aan betere verkoopresultaten? Dan is deze functie iets voor jou.

Wat je gaat doen
Onze Telesales-afdeling werkt dagelijks met twee belangrijke systemen: Genesys Cloud, waarmee klantgesprekken worden afgehandeld, en ComChamp, waarin offertes voor nieuwe klanten worden opgesteld. Als projectmanager sales tooling zorg jij samen met een collega, die deze systemen nu al beheert, dat ze optimaal blijven werken én continu worden verbeterd.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Beheren en doorontwikkelen van Genesys Cloud, het systeem voor inkomende en uitgaande klantgesprekken.

• Beheren en doorontwikkelen van ComChamp, de applicatie waarmee we via al onze verkoopkanalen offertes opstellen.

• Kansen signaleren om processen slimmer of efficiënter in te richten, deze voorstellen en zelf realiseren.

• Collega's ondersteunen bij vragen over systemen en processen.

• Storingen analyseren en oplossen (niet het leukste onderdeel, maar wel belangrijk).

In de energiemarkt, waar prijzen en klantvragen razendsnel veranderen, maken jouw verbeteringen direct verschil voor onze verkoopteams én onze klanten.

Over het team
Je werkt nauw samen met de collega die deze systemen nu beheert. Zo zorgen we ervoor dat kennis wordt gedeeld en niet bij één persoon ligt. Daarnaast heb je veel contact met de teams die dagelijks met de systemen werken. We geloven in korte lijnen en samenwerken op kantoor, dus je bent daar regelmatig te vinden.