Customer Service Assistant

Vill du ha en central roll där du får kombinera kundservice, administration och samordning i en expanderande verksamhet? Då kan detta vara tjänsten för dig. Vi söker nu en Customer Service Assistant som vill vara spindeln i nätet mellan kunder, produktion och interna funktioner. Du kommer att ansvara för administrationen av befintliga kunder och säkerställa att kundernas behov hanteras på ett professionellt och effektivt sätt. Om rollen I rollen arbetar du med att registrera och administrera kundorder i företagets system, samordna leveranser och säkerställa att kunderna får korrekt information och återkoppling. Du har nära kontakt med produktionsledare och andra interna avdelningar för att koordinera kundernas önskemål kring leveranser, orderstatus och nya produkter. Rollen innebär många kontaktytor och passar dig som trivs med att koordinera processer, skapa struktur och leverera service av hög kvalitet till både kunder och kollegor. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har förmågan att bygga goda relationer. Det är meriterande om du har ett affärsmässigt och kundorienterat förhållningssätt samt tycker om att identifiera möjligheter att utveckla kundrelationer och skapa mervärde i dialogen med kunden. Arbetsuppgifter: Registrera och administrera kundorder i affärssystem Hantera avrop och orderuppföljning Samordna information mellan kunder, produktion och interna funktioner Ge kunderna löpande återkoppling kring leveranser och önskade leveransdatum Administrera fakturor och betalningsunderlag i kunders system Lägga upp och koordinera nya produkter i interna och externa system Delta i Teamsmöten och hantera kommunikation via e-post och telefon Samla in och sammanställa information från olika delar av organisationen Vi söker dig som Har erfarenhet av kundservice, administration eller orderhantering Är van att arbeta i olika affärssystem och har goda kunskaper i Excel Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift Är snabblärd och flexibel i ditt arbetssätt Är serviceinriktad och lösningsorienterad Är öppen, positiv och tycker om att skapa nya kontakter Tar egna initiativ och inte är rädd för att ta kontakt med olika personer för att få fram information Placering: Helsingborg Start: Omgående, enligt överenskommelse Arbetstider: Dagtid, 08.00-16.30 För resor till och från arbetsplatsen krävs körkort och tillgång till bil. Ansökan Varmt välkommen med din ansökan via ansökningslänk nedan! Ansökningarna behandlas löpande och konfidentiellt. Observera att vi ej har möjlighet att behandla ansökningar som inkommer via mail eller andra kanaler. Vid frågor om tjänsten når du oss under vardagar, kl. 08-17 på 042-21 02 99. Läs gärna mer om oss på www.processbemanning.se. Om Processbemanning Processbemanning AB är ett nischat rekryterings- och bemanningsföretag. Med huvudkontor i Helsingborg genomför vi uppdrag i hela Skåne. Som rekryteringskonsulter har vi flera års erfarenhet av rekrytering och bemanning. Genom vår metodik och vårt breda branschnätverk kan vi erbjuda dig som arbetsgivare kvalificerade personallösningar på såväl kollektiv- som tjänstemannasidan. Som anställd hos oss har du en trygg anställning med kollektivavtal i ett auktoriserat bemanningsföretag. Vi har ett stort antal uppdragsgivare i Skåne vilket ger oss stora möjligheter att matcha just din kompetens och profil mot lediga uppdrag. Läs mer om oss på www.processbemanning.se