Customer Service Officer

Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en heb je interesse in de logistieke sector? Werk je graag dicht bij de operationele werking en hou je ervan om klanten van A tot Z te ondersteunen? Dan is deze functie als Customer Service Officer misschien wel jouw volgende uitdaging.

Als Customer Service Officer vorm je de belangrijke schakel tussen klanten en de operationele afdeling. Je zorgt voor een vlotte communicatie en opvolging van dossiers en draagt actief bij aan een efficiënte werking op de werkvloer.

Als Customer Service Officer:

• Fungeer je als rechtstreeks aanspreekpunt voor klanten en interne operaties
• Beheer je klantorders van A tot Z en volgt deze nauwgezet op
• Behandel je vragen en klachten en je onderneemt de nodige acties
• Ben je dagelijks aanwezig op de werkvloer om informatie te verzamelen en processen te optimaliseren
• Ontvang je vrachtwagenchauffeurs en zorgt voor de correcte documentatie
• Wijs je chauffeurs door naar de juiste laad- en loslocaties
• Denk je actief mee om de werking continu te verbeteren

• Je bent een administratieve duizendpoot met interesse in logistiek
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Engels
• Je kan vlot overweg met MS Office
• Ervaring in een gelijkaardige functie binnen de logistieke sector is een pluspunt
• Je bent communicatief, stressbestendig en oplossingsgericht
• Je bent enthousiast, leergierig en neemt graag initiatief
• Je bent bereid om een opleiding in Grobbendonk te volgen (tot +/- september 2026)