About the role
<p>Als Field Service Technieker ben je het eerste aanspreekpunt voor de industriële klanten. Je zorgt voor technische ondersteuning ter plaatse, een service-ervaring en duidelijke communicatie. Je draagt bij aan klanttevredenheid door een efficiënte en oplossingsgerichte aanpak.</p><p>Bedrijfsomschrijving</p><p>Onze klant is een Belgisch bedrijf dat technologische oplossingen biedt in waterbehandeling, verwerking en infrastructuur, o.a. zuiveringsinstallaties.</p><p>Omschrijving</p><ul><li><p>Technische interventies ter plaatse: je ben tverantwoordelijk voor de herstellingen, onderhoud en inbedrijfstellingen van apparatuur en geeft daarbij duidelijke uitleg aan de klant.</p></li><li><p>Proactieve klantrelatie: je luistert actief naar de klant, analyseert zijn of haar behoeften en stelt passende oplossingen voor met een servicegerichte instelling.</p></li><li><p>Uitleg en begeleiding: je geeft de klant duidelijke instructies over het correcte gebruik van onze toestellen.</p></li><li><p>Administratieve opvolging: je registreert interventies nauwkeurig op je laptop, laat het interventieverslag door de klant ondertekenen en bezorgt dit tijdig aan het bedrijf.</p></li><li><p>Materiaalbeheer: je beheert je voorraad reserveonderdelen op een georganiseerde manier en zorgt voor een tijdige retourzending van defecte onderdelen.</p></li><li><p>Interne samenwerking: je meldt terugkerende problemen, deelt relevante klantenfeedback met de betrokken teams en werkt nauw samen met de plannings- en technische dienst.</p></li></ul>
<ul><li>Opleiding: Je beschikt over een technische opleiding of gelijkwaardige ervaring in onderhoud of elektromechanica;</li><li>Ervaring: ervaring als buitendienst technieker met klantencontact is een pluspunt;</li><li>Talen: uitstekende beheersing van het Nederlands en/of het Frans; kennis van het Engels is een pluspunt;</li><li>Informatica: goede kennis van Word, Excel en Outlook; </li><li>Persoonlijkheid: Zelfstandig, initiatiefnemend & verantwoordelijk;</li><li>Woonlocatie: Bij voorkeur regio Brussel of Vlaams-Brabant (Zaventem, Vilvoorde);</li><li>Rijbewijs B vereist aangezien je doorheen gans België moet gaan.</li></ul>