Customer service medewerker (glijdende uren)

<p></p><p>Onze klant begeleidt veehouders en dierenartsen bij de bestrijding en preventie van dierziekten, voeren laboratoriumonderzoeken uit en ondersteunen veehouders bij de identificatie &amp; registratie van hun dieren.</p><p></p><br>Jobomschrijving<br><p></p><ul> <li>Je helpt telefonisch onze klanten met al hun vragen en problemen&nbsp;</li> <li>Je volgt de problemen en vragen van onze klanten op via e-mail&nbsp;</li> <li>Je opent dossiers en volgt deze nauw op&nbsp;</li> <li>Je kijkt altijd naar wat er beter kan en helpt mee aan de verbeteracties&nbsp;</li> <li>Klachten zie jij als uitdaging om de workflow te verbeteren&nbsp;</li></ul><p></p> <ul> <li>Wij zijn op zoek naar iemand met een diploma hogeschool&nbsp;of vergelijkbare ervaring.</li> <li>Het is een must om affiniteit te hebben met de landbouwsector en ideaal is de veeteelt.</li> <li>Je beschikt over goede communicatievaardigheden en streeft er altijd naar om de klant centraal te stellen.</li> <li>Als teamspeler ben je&nbsp;bereid om actie te ondernemen, resultaten te boeken en beslissingen te nemen wanneer dat nodig is. Je kan in stressvolle situaties je ook redden.</li> <li>Hoewel kennis van de Franse taal mooi meegenomen is, is het geen absolute vereiste voor deze functie.</li></ul>