About the role
<p></p><p>Een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in sanitaire en HVAC-oplossingen is op zoek naar een <b>Customer Succes Manager</b> voor de teams in Oost- en West-Vlaanderen.</p><p>Je komt terecht in een sterke en <b>stabiele organisatie</b> waar klantgerichtheid, service en teamwork centraal staan.</p><p></p><br>Jobomschrijving<br><p></p><ul><li>Je leidt een team van <b>25 medewerkers</b>, verdeeld over 2 locaties in <b>Oost- en West-Vlaanderen</b>, samen met 4 teamleaders.</li><li>Je coördineert de afdelingen Customer Service, Showrooms, Sanitair en HVAC en zorgt mee voor het behalen van de <b>commerciële doelstellingen.</b></li><li>Met een sterke focus op efficiëntie en groei werk je actief aan <b>procesoptimalisatie </b>en neem je een voortrekkersrol op in <b>strategische projecten</b> zoals SAP-implementaties, Power BI en duurzaamheidsinitiatieven.</li></ul><p></p>
<ul><li>Je hebt <b>minstens 5 jaar ervaring in teammanagement</b> en combineert dit met een sterk gevoel voor relaties én commerciële resultaten.</li><li>Je beschikt over een solide<b> technische kennis</b> van sanitair, HVAC en hernieuwbare energie.</li><li>Je communiceert vlot in het <b>Nederlands en Frans</b> en weet teams te verbinden en het bedrijf professioneel te vertegenwoordigen.</li><li>Je bent flexibel en <b>vlot mobiel binnen Oost- en West-Vlaanderen</b> en andere relevante locaties.</li></ul>