About the role
Sie begeistern sich für IT-Support und haben Freude daran, Anwender bei technischen Herausforderungen kompetent zu unterstützen? Sie arbeiten serviceorientiert, behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und möchten Ihr Know-how in einem modernen IT-Umfeld einbringen?<br><br>Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!<br><br>Für unseren Kunden, einen Finanzdienstleister mit Sitz in Ettlingen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Desk Spezialist (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.<br><br>Ihre Aufgaben<br><br>- Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Chat sowie strukturierte Dokumentation im Ticketsystem<br>- Einrichtung und Bereitstellung von Laptops, Monitoren und Software sowie Pflege der eingesetzten Hardware<br>- Durchführung von Erstanalysen und Bearbeitung von Störungen und Anfragen<br>- Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse<br>- Überwachung und Optimierung von IT-Systemen und Anwendungen<br><br>Ihr Profil<br><br>- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld<br>- Erste Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil – auch Berufseinsteiger sind willkommen<br>- Erste Kenntnisse in den Bereichen Datenbanken, Programmierung oder bargeldloser Zahlungsverkehr sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung<br>- Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise<br>- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift <br><br>Das erwartet Sie<br><br>- Faire Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikationen<br>- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten<br>- Abwechslungsreiche Aufgaben unter Einsatz moderner IT-Systeme<br>- Kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung<br>- Persönliche Betreuung durch people to business<br><br>Über uns<br><br>Die people to business GmbH ist seit über 20 Jahren auf Personallösungen im Finanz- und IT-Umfeld spezialisiert. <br><br>Wir begleiten unsere Mitarbeiter persönlich und schaffen langfristige Perspektiven bei führenden Banken und Finanzdienstleistern.<br><br>Jetzt bewerben: <a href="mailto:bewerbung@peopletobusiness.de" rel="nofollow">bewerbung@peopletobusiness.de</a><br><br>Oder direkt anrufen: Fabian Frömbgen – 0221 88885270<br><br>better people. better jobs. better business.<br>