Customer Service Officer

Onze klant is een groeiende logistieke dienstverlener, actief in transport en distributie, opslag, binnenvaartactiviteiten en tankcontainerlogistiek.

Jobomschrijving

Ga je graag gestructureerd en nauwkeurig te werk? Hou je ervan op processen te ondersteunen? Werk je graag in een dynamische omgeving? Dan is deze functie zeker iets voor jou!

Als customer service officer ondersteun je verschillende logistieke en administratieve processen bij de klant. Dankzij jou verloopt alles vlot en correct achter de schermen. Jouw verantwoordelijkheden in deze rol:

• Diverse businessprocessen ondersteunen
• Transport milestones opvolgen en afsluiten
• Proof of export dossiers ondersteunen
• Facturen controleren en valideren
• Leveranciersdata en compliance gegevens beheren en updaten
• Algemene administratieve taken uitvoeren
• KPI’s opvolgen en databanken onderhouden
• Contact met leveranciers (mail en telefonisch) voor ontbrekende documenten of informatie

Als customer service officer werk je volgens duidelijke procedures en krijg je de nodige begeleiding en opleiding om je taken goed uit te voeren.

De gezochte customer service officer:

• Heeft bij voorkeur een eerste administratieve ervaring; achtergrond in transport/logistiek is een plus
• Beschikt over en zeer goede kennis Engels; kennis Nederlands is en plus
• Beschikt over een goede kennis van Excel (draaitabellen zijn een troef)
• Werkt nauwkeurig en heeft een sterk logisch inzicht
• Neemt initiatief en kan zelfstandig de planning organiseren
• Is leergierig en gemotiveerd om mee te groeien in het verhaal